Узнавайте о падении сервиса раньше клиентов.

Free — 5 мониторов с проверкой раз в 5 минут, один сервер с агентом, один канал оповещений (кроме SMS), публичная статус-страница, обращения и чат с поддержкой. Pro и Business добавляют мониторы, серверы с агентом (5 и 25), участников, интервал до 30 секунд, SMS, брендинг и API. Free не ограничен по времени и не требует карты.

Проверки идут с сервера Pulse в России; дополнительные локации подключаются отдельными проберами, и статус-страница показывает, из скольких локаций сервис недоступен. Инцидент открывается только после заданного числа отказов подряд и подтверждающей перепроверки через полминуты, а перед каждым циклом Pulse проверяет собственную связность — если сеть легла у нас, инциденты вам не откроются.

Это небольшая программа для Linux (amd64 и arm64), её ставят одной командой из раздела «Серверы». Раз в минуту она отправляет загрузку процессора, памяти, заполненность дисков и состояние служб. Pulse открывает инцидент, если диск заполнен на 90 % и больше, процессор или память 10 минут подряд заняты на 90 % и больше, остановилась отмеченная вами служба — например, nginx или база — или агент замолчал; при заполнении диска на 80 % приходит предупреждение. Самые нагруженные процессы Pulse показывает только с вашего согласия. Агент только отправляет данные и обновляется сам: входящих портов он не открывает и произвольных команд не выполняет.

Открывается инцидент, оповещения уходят во все каналы (или по уровням эскалации, если она настроена), статус-страница и подписчики узнают об этом сами. Когда сервис отвечает серию раз подряд, инцидент закрывается и в те же каналы уходит «восстановлен».

Да. «Обращения» и «Чат с ServerDesk» есть у каждой организации; дежурная смена отвечает в рабочее время. Клиентам на абонементе инженер отвечает по SLA тарифа, и их инциденты дежурный видит в своей очереди сам.

Только имена мониторов и их состояние по группам, инциденты с вашими обновлениями и окна плановых работ — никогда адреса, конфигурация или логи. Любой монитор можно скрыть со страницы одной галочкой.

Настройки → Оповещения: выберите тип. Для Telegram Pulse выдаст код — добавьте бота в группу или канал и отправьте код там, чат подключится сам, ID вводить не нужно. E-mail подтверждается ссылкой из письма, телефон — кодом из SMS: пока получатель не согласился, оповещения туда не уходят. В форме предлагаются только те каналы, которые сервер действительно доставляет; в журнале доставки каждого инцидента видно, дошло ли сообщение.

Приложение и база работают на серверах в России; в проверках хранятся адреса ваших сервисов и результаты, из персональных данных — e-mail участников и подписчиков, а телефон и Telegram — только у дежурных, которые сами указали и подтвердили их для оповещений. Условия — в политике обработки персональных данных, согласие вы даёте при регистрации.

Юрлицам — «Запросить счёт» в разделе «Биллинг»: тариф включится на оплаченный срок без автопродления. Картой — через ЮKassa с чеком по 54-ФЗ, автопродление выключается там же одной кнопкой. Организацию можно удалить целиком в настройках.