Политика конфиденциальности
Настоящая политика описывает, как ServerDesk обрабатывает персональные данные, которые вы передаёте через формы на сайте.
Мы собираем только те данные, которые необходимы для связи с вами и обработки заявки: имя и контакты (телефон или e-mail), а также текст обращения. Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
Заявка доставляется в наши рабочие каналы (мессенджер, CRM) и хранится до завершения обработки обращения; при недоступности каналов она временно сохраняется на сервере сайта не дольше 30 дней. В журналах сервера персональные данные не фиксируются.
Cookie. Сайт использует счётчик Яндекс.Метрики только после вашего согласия в баннере внизу страницы; без согласия счётчик не загружается и cookie не устанавливаются. Согласие можно отозвать, очистив cookie сайта в браузере.
Отправляя форму, вы даёте согласие на обработку персональных данных. Отозвать согласие или запросить удаление данных можно, написав нам на hello@serverdesk.ru. Сервис мониторинга Pulse by ServerDesk имеет собственную политику — она размещена в самом сервисе.